Notre engagement envers votre sphère privée

cyrenavalto s'engage à protéger chaque élément d'information que vous partagez avec nous. Cette déclaration explique nos pratiques de gestion des données selon une approche centrée sur vos droits et votre autonomie. Nous avons structuré ce document autour du cycle de vie complet des informations : depuis leur arrivée dans nos systèmes jusqu'à leur disparition définitive.

Contrairement aux documents juridiques classiques, nous avons choisi une présentation qui suit vos interactions avec notre plateforme. Chaque étape de votre parcours client correspond à des pratiques spécifiques en matière de données. Cette organisation reflète notre volonté de transparence opérationnelle plutôt que de conformité bureaucratique.

Émergence des informations dans nos systèmes

Les données arrivent chez nous par plusieurs canaux distincts. Lors de votre inscription initiale, nous enregistrons des éléments d'identification de base : nom complet, adresse électronique professionnelle, numéro de téléphone direct. Ces informations constituent votre profil fondamental et permettent l'authentification sécurisée à nos services.

Quand vous sollicitez nos conseils en stratégie financière, d'autres catégories apparaissent naturellement. Votre secteur d'activité, la taille de votre structure, vos objectifs de développement commercial – ces détails nous parviennent via les formulaires de contact ou durant les échanges téléphoniques préliminaires. Nous notons également vos préférences de communication et les créneaux horaires où vous êtes disponible.

Informations générées par l'usage

Certaines données naissent automatiquement de votre utilisation de notre plateforme. Les horodatages de connexion, les sections consultées dans votre espace client, les documents téléchargés – tout cela crée une trace numérique qui nous aide à comprendre comment améliorer nos outils. Ces éléments techniques incluent votre adresse IP, le type de navigateur employé, et la résolution d'écran de votre appareil.

Utilisation opérationnelle des données recueillies

Les informations collectées servent des finalités précises liées à la fourniture de nos services de conseil financier. Chaque catégorie de données répond à une nécessité fonctionnelle clairement identifiable dans notre relation commerciale.

Vos coordonnées permettent l'envoi de rapports d'analyse personnalisés, la planification de sessions stratégiques, et la transmission de recommandations adaptées à votre situation. Sans ces éléments, impossible d'établir le dialogue nécessaire au déploiement de nos prestations.

Finalités principales

• Exécution des missions de conseil contractualisées avec votre organisation
• Communication régulière concernant l'avancement des projets en cours
• Fourniture de supports documentaires et d'outils d'aide à la décision
• Réponse aux demandes d'assistance technique ou méthodologique
• Facturation des prestations réalisées et suivi administratif associé
• Amélioration continue de nos méthodes et de notre plateforme numérique

Les informations commerciales nous aident à calibrer nos analyses. Un entrepreneur individuel et un directeur financier de PME n'ont pas les mêmes problématiques. Connaître votre contexte nous évite de proposer des solutions inadaptées à votre échelle.

Circulation externe des informations

Certaines situations nécessitent le transfert d'éléments vous concernant vers des entités extérieures. Ces mouvements obéissent à des règles strictes et interviennent uniquement quand notre capacité à vous servir l'exige absolument.

Chaque prestataire externe signe un accord contractuel qui encadre strictement l'usage des données auxquelles il accède. Ces partenaires ne peuvent utiliser vos informations que pour remplir la mission spécifique que nous leur confions. Aucune exploitation secondaire n'est autorisée.

Situations légales contraignantes

Dans des circonstances exceptionnelles, la loi peut nous obliger à divulguer certaines informations. Une ordonnance judiciaire, une demande formelle d'autorités de régulation financière, ou une enquête administrative officielle constituent des cas où nous devons coopérer. Ces situations restent heureusement très rares dans notre secteur d'activité.

Protection et sécurisation des systèmes

La défense de vos données repose sur plusieurs couches de sécurité complémentaires. Notre infrastructure technique combine des mesures préventives et des protocoles de détection rapide des anomalies.

Tous les transferts d'informations entre votre navigateur et nos serveurs utilisent un chiffrement de niveau bancaire. Les mots de passe sont hachés selon des algorithmes robustes – même nos administrateurs ne peuvent pas les lire en clair. L'accès aux bases de données est compartimenté : chaque membre de l'équipe ne voit que les segments nécessaires à sa fonction.

Malgré ces précautions, aucun système informatique n'offre une garantie absolue. Les risques résiduels incluent des attaques sophistiquées ciblant spécifiquement nos infrastructures, ou des vulnérabilités encore inconnues dans les composants logiciels que nous employons. Nous maintenons une veille technologique constante pour anticiper ces menaces émergentes.

Vos capacités de contrôle et d'intervention

Vous conservez une maîtrise étendue sur les informations que nous détenons. Cette section détaille les mécanismes pratiques pour exercer vos prérogatives sur vos données personnelles.

Consultation et rectification

Accédez à l'intégralité de votre profil via votre espace client personnel. Un export complet au format PDF reste disponible à tout moment. Si vous repérez une inexactitude, modifiez directement les champs concernés ou contactez notre équipe pour les éléments nécessitant une validation manuelle.

Pour les données collectées lors d'échanges téléphoniques ou de réunions, envoyez-nous un message détaillant les corrections souhaitées. Nous appliquons ces modifications sous trois jours ouvrés après vérification de votre identité.

Limitation et opposition

Vous pouvez restreindre l'usage de certaines catégories d'informations. Par exemple, demander que nous cessions d'utiliser votre numéro de téléphone et privilégiions l'email exclusivement. Ou refuser que vos retours d'expérience servent à améliorer nos outils – même si cela limite notre capacité d'innovation.

• Refuser la réception de notre lettre d'information mensuelle sur les tendances financières
• Demander la suppression de votre historique de navigation sur la plateforme
• Exiger que vos coordonnées ne soient plus partagées avec nos prestataires techniques
• Retirer votre consentement pour des traitements basés sur cette base juridique
• Vous opposer à certaines utilisations fondées sur notre intérêt légitime

Effacement définitif

Sollicitez la suppression complète de votre compte et des données associées en nous écrivant à help@cyrenavalto.sbs. Nous procédons à cet effacement sous trente jours, sauf obligation légale de conservation pour certains documents comptables ou contractuels.

Portabilité des informations

Récupérez vos données dans un format structuré et lisible par machine. Cette extraction comprend votre profil, l'historique de vos échanges avec nos équipes, et les documents que vous avez déposés sur la plateforme. Le fichier généré utilise le standard JSON pour faciliter sa réutilisation ailleurs.

Durées de conservation par catégorie

Chaque type d'information suit un calendrier de rétention spécifique. Ces durées répondent à des impératifs juridiques, contractuels ou opérationnels clairement identifiés.

À l'expiration de ces délais, les informations font l'objet d'une suppression définitive via des procédures d'effacement sécurisé. Les sauvegardes techniques sont purgées simultanément pour éviter toute rémanence involontaire.

Certaines situations déclenchent une conservation prolongée : litige en cours, enquête administrative ouverte, demande explicite de votre part pour archivage personnel. Ces exceptions restent documentées et font l'objet d'une réévaluation annuelle.

Bases juridiques et cadre réglementaire

Nos traitements s'appuient sur plusieurs fondements légaux complémentaires. Le choix de la base appropriée dépend de la nature des données et de la finalité poursuivie.

Exécution contractuelle

La majorité de nos opérations de traitement découlent directement des engagements pris dans notre contrat de prestation. Impossible de vous fournir des conseils financiers personnalisés sans connaître votre situation, de vous envoyer des rapports sans votre adresse email, ou de vous facturer sans vos coordonnées complètes. Cette base juridique couvre l'essentiel de notre relation.

Obligations légales

Certaines conservations nous sont imposées par la loi. Les documents comptables pendant dix ans, les archives fiscales selon le code général des impôts, les justificatifs de facturation pour les contrôles éventuels. Nous ne choisissons pas ces durées – elles s'imposent à nous comme à toute entreprise française.

Intérêt légitime

Quelques traitements reposent sur notre intérêt légitime à améliorer nos services et à protéger nos systèmes. L'analyse des parcours de navigation pour optimiser l'ergonomie de la plateforme. La détection de comportements suspects pour prévenir les fraudes. Ces utilisations restent proportionnées et vous pouvez vous y opposer si elles vous posent problème.

Consentement explicite

Pour les communications marketing et la lettre d'information, nous sollicitons votre accord préalable. Ce consentement reste révocable à tout instant via le lien présent dans chaque email ou depuis les paramètres de votre compte.

Transferts internationaux éventuels

Nos serveurs principaux se situent en France métropolitaine. Toutefois, certains prestataires techniques opèrent depuis d'autres pays européens. Ces transferts restent encadrés par le cadre juridique de l'Union Européenne qui garantit un niveau de protection uniforme.

Si nous devions un jour faire appel à des services hébergés hors UE, nous mettrions en place les garanties appropriées : clauses contractuelles types validées par la Commission Européenne, mécanismes de certification reconnus, ou décision d'adéquation pour les pays bénéficiant d'un tel statut. Vous seriez informés de ces changements via une mise à jour de cette politique.

Évolutions de ce document

Cette politique évolue pour refléter les changements dans nos pratiques ou les nouvelles exigences légales. La version actuelle porte le numéro 3.2 et date du 12 mars 2025. Chaque modification substantielle déclenche une notification par email à l'ensemble de nos clients actifs.

Consultez régulièrement cette page pour rester informé des ajustements apportés. Les versions antérieures restent accessibles sur demande si vous souhaitez comparer les évolutions dans le temps. Nous archivons l'historique complet des révisions depuis la création de cyrenavalto en 2022.

Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications rédactionnelles sans impact sur vos droits) ne donnent pas lieu à notification formelle. Seuls les changements affectant la manière dont nous gérons vos données déclenchent une communication proactive.